Google 評論工具包

⭐⭐⭐⭐⭐ 好評

（名字）您好，謝謝您的五顆星！（餐點）是我們每天現做的招牌，很開心您喜歡，下次來可以試試我們的（推薦品項）喔！

⭐⭐⭐ 有建議

（名字）您好，謝謝您的寶貴意見！您提到的（問題），我們已經跟廚房討論改進，希望下次能讓您更滿意。

⭐ 負評

（名字）您好，很抱歉這次讓您有不好的用餐體驗。您說的（問題）我們很重視，方便的話請透過 LINE 官方帳號跟我們聯繫，讓我們有機會好好處理。

⏰ 上菜慢

很抱歉讓您久等了！用餐尖峰時段人手比較吃緊，我們正在調整出餐流程，下次會更快上菜，謝謝您的耐心。

❌ 回覆時不要做的事

• 不要跟客人吵架或指責客人
• 不要寫出客人的個資或消費細節
• 不要在回覆裡打廣告、留電話
• 不要「留評論送東西」（違反 Google 規定）

完整版依店家口氣量身寫，每種情況 2～3 個版本。